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Requisitos para devoluciones y cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • El artículo debe estar en su embalaje original.
  • Para completar el cambio, necesitamos un recibo o prueba de compra.
  • Sólo ofrecemos devoluciones de artículos vendidos a su precio normal; los artículos en oferta no pueden devolverse.
  • Si el artículo en cuestión está marcado como regalo en el momento de la compra y se te envía directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor del cambio.

Intercambios

Sólo sustituimos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar algo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a geral@contofadas.com y envía el artículo a » Rua Canto do Vale, 273, R/C, 3720-522 Oliveira de Azeméis, Portugal»

Activos no cubiertos

Los siguientes productos no están cubiertos por la política de devoluciones:

  • Tarjetas regalo
  • Algunos artículos de cuidado personal
  • Ropa interior

Retrasos o falta de reembolsos

  • Si aún no has recibido la devolución, comprueba primero tu cuenta bancaria. A continuación, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que el abono oficial del reembolso puede tardar algún tiempo.
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Envío

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  • ¡Los gastos de envío no están sujetos a reembolso! Si recibes un reembolso, el coste de la devolución se deducirá de tu reembolso.
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